 | Gérer son stress sur le terrain (IFRC - RCS, 2001, 23 p.) |
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Qu'est-ce que le stress?
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Le stress est normal. C'est la réaction naturelle de l'organisme à une épreuve physique et/ou émotionnelle. Le stress peut jouer un rôle positif en stimulant le corps, l'esprit et l'énergie du sujet. On peut le définir comme la capacité de l'individu à mobiliser toutes ses ressources physiques pour réagir rapidement et de façon adéquate à une situation donnée. Mais si le stress est présent trop longtemps, les ressources physiques s'épuisent et des formes de stress nocives ou négatives apparaissent. |
Le stress de base
Il s'agit du stress sous-jacent, qui peut être causé par différentes sources de tension au niveau individuel, émotionnel, familial ou social. Il peut être accentué par toutes sortes de changements intervenant dans l'environnement quotidien (le fait d'être loin de sa famille sans pouvoir communiquer facilement, d'avoir de nouveaux collègues issus de différentes cultures, de s'interroger sur son avenir professionnel, de devoir assimiler des informations nouvelles, etc.). Les délégués doivent être préparés à cela et doivent apprendre à mettre au point des stratégies pour faire face à la situation. Normalement, le stress de base diminue après les premières semaines d'une nouvelle mission.
Le stress cumulatif
Il résulte d'une exposition prolongée à des facteurs de stress, liés ou non à l'activité professionnelle, qui peuvent entraîner le type d'épuisement professionnel connu en anglais sous le nom de «burn out».
Figure
Howard DAVIES/Fédération
L'épuisement professionnel ou «burn out»
Cet état de fatigue extrême est dû à l'épuisement des mécanismes d'adaptation au stress normal.
Le stress traumatique ou «critical incident stress»
Cette forme de stress est provoquée par des situations qui sortent du cadre des expériences ordinaires et dans lesquelles le délégué perçoit sa vie comme directement menacée et/ou est témoin ou victime d'un acte de violence ou d'une catastrophe naturelle ou industrielle.
Dans certains cas, le stress traumatique peut conduire à un état de stress post-traumatique, (en anglais Post Traumatic Stress Disorder), état pathologique exigeant une prise en charge par un spécialiste de la santé mentale.
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Causes de stress sur le terrain les plus fréquemment signalées Conditions de vie difficiles Charge de travail considérable ou inactivité Aspect relationnel et communication Différences culturelles Manque d'activités de loisir ou de vie sociale ou culturelle Insécurité Guerre/incidents de sécurité Atteintes à l'équilibre personnel et risques pour la santé Contraintes liées à la sécurité Situations qui remettent en cause les valeurs, les idéaux et les croyances d'une personne Exposition aux conséquences aiguës d'une guerre, d'une
catastrophe voire d'un massacre Stress associé à l'entourage familial du délégué Stress du conjoint accompagnant Retour chez soi Communication avec la famille, les amis, les collègues Instabilité financière Préoccupations concernant les perspectives d'emploi futures |
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